Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

von Online-Produkten an einzelne Verbraucher

 Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website https://sunergy220.fr/ abgeschlossen werden.

Die Internetseitehttps://sunergy220.fr/ ist eine Dienstleistung von :

• Das Unternehmen CIDE, EURL mit einem Kapital von 7700 Euro
• Sitz : 32 Cours de la Garonne 77700 Serris
• uRL-Adresse der Website : https://sunergy220.fr/
• e-Mail: contact@sunergy220.fr
• telefonnummer : 01 60 04 01 89
• eingetragen im Handelsregister von Paris Nr siret 441 208 105 00045

Die Internetseitehttps://sunergy220.fr/ vermarktet die folgenden Produkte: Heimwerkerprodukt.

Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 1 - Grundsätze

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie vorbehaltlos akzeptiert.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.

Sie sind auf der Website zugänglichhttps://sunergy220.fr/ und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.

Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie gelten ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden.

Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie von den Gepflogenheiten geregelt wird, die in der Branche des Fernabsatzes gelten, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bis zum 31. Dezember 2030 gültig.

 Artikel 2 - Inhalt

 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern festzulegen, die der Verkäufer dem Käufer über die Internetseitehttps://sunergy220.fr/.

Die vorliegenden Bedingungen beziehen sich nur auf Käufe, die auf der Website vonhttps://sunergy220.fr/ und werden ausschließlich innerhalb des französischen Mutterlandes geliefert. Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete oder ins Ausland muss eine Nachricht an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: contact@sunergy220.de.

Diese Einkäufe betreffen die folgenden Produkte: Heimwerkerprodukt.

Artikel 3 - Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs aufgelisteten Informationen informiert wurde.

Dem Käufer werden folgende Informationen in klarer und verständlicher Form übermittelt:

- die wesentlichen Merkmale des Gutes ;

- den Preis des Gutes und/oder die Art der Preisberechnung ;

- gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen eventuell anfallenden Gebühren ;

- wenn der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu dem/der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware unabhängig von ihrem Preis zu liefern ;

- informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten, Informationen über die gesetzlichen Garantien, die Funktionen des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität, das Vorhandensein und die Art und Weise, wie Garantien und andere Vertragsbedingungen durchgesetzt werden können.

Artikel 4 - Die Bestellung

LDer Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online über den Online-Katalog und das darin enthaltene Formular für jedes Produkt aufzugeben, solange der Vorrat reicht.

Der Käufer wird darüber informiert, wenn das bestellte Produkt oder die bestellte Ware nicht verfügbar ist.

Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer durch Klicken an der angegebenen Stelle die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss außerdem die Lieferadresse und -art auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.

Der Verkauf wird als endgültig betrachtet:

- nachdem dem Käufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail zugesandt wurde ;

- und nach Einkassierung des gesamten Preises durch den Verkäufer.

Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte. Jede diesbezügliche Anfechtung wird im Rahmen eines eventuellen Umtauschs und der unten genannten Garantien erfolgen.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren.

Bei Fragen zur Verfolgung einer Bestellung kann der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 0186906788(Kosten eines lokalen Anrufs), an folgenden Tagen und zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr, oder dem Verkäufer eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse schicken: contact@sunergy220.de

Artikel 5 - Elektronische Signatur

 Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:

- fälligkeit der im Rahmen des Bestellscheins geschuldeten Beträge ;

- unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Transaktionen.

Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, sobald er diese Verwendung feststellt, den Verkäufer unter folgender Telefonnummer zu kontaktieren: 0186906788.

Artikel 6 - Auftragsbestätigung

 Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu.

Artikel 7 - Nachweis der Transaktion

 Die elektronischen Verzeichnisse, die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 8 - Produktinformationen

 Die Produkte, für die die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und die als vom Verkäufer verkauft und versandt angegeben werden. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.

Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten bei dieser Darstellung jedoch Fehler oder Auslassungen aufgetreten sein, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.

Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.

Artikel 9 - Preis

 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden, sofern sie zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind.

Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte des Online-Shops übertragen.

Wenn eine oder mehrere Steuern oder Beiträge, insbesondere Umweltsteuern, eingeführt oder geändert werden, sowohl nach oben als auch nach unten, kann sich diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken.

Artikel 10 - Zahlungsweise

 Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung des Käufers voraussetzt.

Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle Zahlungsarten zur Verfügung, die ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellt und auf der Website des Verkäufers aufgelistet werden. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellscheins gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen und die Lieferung auszusetzen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Zahlung per Kreditkarte nicht genehmigen oder wenn keine Zahlung erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung eines Käufers zu erfüllen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.

Die Zahlung des Preises erfolgt in voller Höhe am Tag der Bestellung auf folgende Weise:

- bankkarte

- paypal

- scheck

- überweisung

"3X 4X MIT GEBÜHREN
Zahlung Ihrer Bestellung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte ab einem Einkaufswert von 100€ bis zu
3000€ mit Oney Bank.
Unser Partner Oney Bank bietet Ihnen eine Finanzierungslösung namens 3x 4x an
Oney, mit dem Sie Ihre Einkäufe von 100€ bis 3000€ in 3 oder 4 Raten mit Ihrer Karte bezahlen können
banking.
Bedingungen: Dieses Angebot gilt nur für Privatpersonen (volljährige natürliche Personen)
in Frankreich wohnhaft sind und eine Visa- oder MasterCard-Bankkarte besitzen, die eine
höheres Gültigkeitsdatum
Der gewählten Finanzierungsdauer. Zu den Karten mit systematischer Autorisierung gehören
des Typs Electron, Maestro, Nickel usw. sowie E-Cards, Indigo und American
Express werden nicht akzeptiert.
Abonnementmodalitäten: Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, klicken Sie einfach auf
auf den "Button Zahlung in 3x 4x Oney per Kreditkarte".
Sie werden dann auf die 3x 4x Oney-Internetseite unseres Partners weitergeleitet, auf der das
detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung und den personalisierten Finanzierungsantrag, dass
müssen Sie anschließend bestätigen.
Sie geben Ihre persönlichen Daten ein oder, wenn Sie ein 3x 4x Oney-Konto haben,
sie melden sich mit den Login-Daten an, die mit Ihrem 3x 4x Oney-Konto verknüpft sind.
Sie nehmen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ratenzahlungen zur Kenntnis
die Sie abonnieren möchten, die Ihnen im PDF-Format zur Verfügung gestellt werden, damit Sie die
sie können sie lesen, ausdrucken und speichern, bevor Sie sie annehmen. Anschließend benachrichtigen Sie
ihre elektronische Zustimmung durch das entsprechende Kontrollkästchen.
Sie erkennen an, dass der "Doppelklick" in Verbindung mit dem Kästchen auf der Aufnahme von
die Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Zustimmung zum Vertragsabschluss und stellt
eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Produkts.
Vorbehaltlich eines Gegenbeweises gelten die von Oney Bank gespeicherten Daten als Beweis für
die Gesamtheit der Transaktionen zwischen Ihnen und Oney Bank.
Wenn Sie eine von der Oney Bank angebotene Finanzierungslösung beantragen, werden die
informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung werden an Oney Bank weitergeleitet, die sie verwendet
Zu Zwecken der Prüfung Ihres Antrags für die Gewährung, Verwaltung und Einziehung von Krediten.
Die Oney Bank behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen, indem sie
3x 4x Oney. Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um von Ihrem Kredit zurückzutreten.
Funktionsweise: Die Zahlung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte ermöglicht es Ihnen, die
bestellung, die auf unserer Handelsseite wie folgt getätigt wird
- eine Pflichteinlage, die am Tag der Bestätigung des Versands Ihres
bestellung, die einem Drittel oder einem Viertel der Bestellung entspricht, auf die
werden Gebühren in Höhe von 1,45% des Gesamtbetrages der
bestellung für eine 3-malige und 2,2 % für eine 4-malige (bis zu einem Höchstbetrag von 15 €)
für eine Zahlung in drei Raten und 30€ für eine Zahlung in vier Raten) ;
- zwei oder drei Monatsraten, die jeweils einem Drittel oder einem Viertel entsprechen
der Bestellung, erhoben nach 30 und 60 Tagen für die 3-malige und nach 30, 60
und 90 Tage später für das 4-fache.
● Zahlung in 3 Raten ab einem Einkaufswert von 100€ und bis zu 3000€
Beispiel: Für einen Kauf von 150€, Einlage von 52,18€ dann 2 Monatsraten
von 50€.
Kredit mit einer Laufzeit von 2 Monaten und einem festen effektiven Jahreszins von 19,31%. Finanzierungskosten: 2,18€ in der
limit von maximal 15€.
● Zahlung in 4 Raten ab einem Einkaufswert von 100€ und bis zu 3000€
Beispiel: Für einen Kauf von 400€, Einlage von 108,80€, dann 3 monatliche Raten von 100€.
Kredit mit einer Laufzeit von 3 Monaten und einem festen effektiven Jahreszins von 19,61%. Finanzierungskosten: 8,80€ bis zu einem Höchstbetrag von 30€
maximal.
Oney Bank - SA mit einem Kapital von 51.286.585€ - Hauptsitz: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX
- RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias-Nr.: 07 023 261 - www.orias.fr - Korrespondenz: CS
60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - - www.oney.fr "

Artikel 11 - Verfügbarkeit der Produkte - Rückerstattung - Auflösung

 Außer im Falle höherer Gewalt oder während der Schließung des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich angekündigt wird, gelten, solange der Vorrat reicht, die unten angegebenen Versandfristen. Die Versandfristen gelten ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben ist.

Für Lieferungen in das französische Mutterland beträgt die Frist 2 bis 15 Tage ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat, gemäß den folgenden Modalitäten: Chronopost, wenn weniger als 30 kg, Géodis, wenn mehr als 30 kg. Spätestens beträgt die Frist 30 Werktage nach Vertragsabschluss.

Bei Lieferungen in die französischen Überseegebiete oder ein anderes Land werden die Liefermodalitäten dem Käufer von Fall zu Fall mitgeteilt.

Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Lieferdatums oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer, bevor er den Vertrag bricht, den Verkäufer auffordern, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen.

Wenn die Erfüllung nach Ablauf dieser neuen Frist nicht erfolgt, kann der Käufer den Vertrag nach freiem Ermessen auflösen.

Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein Schreiben auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfüllen.

Der Vertrag gilt als aufgelöst, wenn der Verkäufer den Brief oder das Schriftstück erhält, in dem er über die Auflösung informiert wird, es sei denn, der Gewerbetreibende hat in der Zwischenzeit seine Leistungen erbracht.

Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Daten oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellen.

Wenn der Vertrag in diesem Fall aufgelöst wird, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag aufgelöst wurde, zurückzuerstatten.

Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer so schnell wie möglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 14 Tagen nach deren Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.

Artikel 12 - Liefermodalitäten

 Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher zu verstehen. Die bestellten Produkte werden zu den oben genannten Bedingungen und innerhalb der oben genannten Frist geliefert.

Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert; der Käufer muss auf deren Richtigkeit achten. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse schicken lassen, indem er die entsprechende Option auf dem Bestellformular bestätigt.

Wenn der Käufer am Tag der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit abzuholen.

Wenn die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, aufgerissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).

Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten, die von seiner Unterschrift begleitet werden, jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochene Produkte...).

Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.

Der Käufer muss dann per Einschreiben diese Vorbehalte gegenüber dem Spediteur spätestens innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt des oder der Artikel bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an den Verkäufer unter der im Impressum der Website angegebenen Adresse weiterleiten.

Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgeschickt werden müssen, müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beim Verkäufer angefordert werden. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung...) akzeptiert werden.

Artikel 13 - Falschlieferungen

 Der Käufer muss dem Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung jede Beschwerde über eine fehlerhafte Lieferung und/oder die Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein vorlegen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerde wird zurückgewiesen.

Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen:

- per Telefon unter folgender Nummer:01 60 04 01 89;

- per E-Mail an die folgende Adresse: contact@sunergy220.de.

Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgeschriebenen Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Käufer.

Nach Eingang der Reklamation vergibt der Verkäufer eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) und teilt sie dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Zuteilung der Umtauschnummer erfolgen.

Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt in seiner Gesamtheit und in seiner Originalverpackung per eingeschriebenem Colissimo an den Verkäufer an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: 32 Cours de la Garonne 77700 Serris.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verkäufer.

Artikel 15 - Widerrufsrecht

 Anwendung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung jeden Artikel, der ihm nicht gefällt, zurückgeben und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Strafe verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen sind.

Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und von der Kaufrechnung begleitet sein.

Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Das Widerrufsrecht kann online mithilfe des auf dieser Website verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Art der Erklärung des Widerrufs wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf ausdrücken.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten erstattet.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.

Ausnahmen

Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Verträgen :
- die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können ;

- die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind ;

- die Lieferung von Gütern, die schnell verderben oder verfallen können ;
- die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt worden sind und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können ;
- die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden ;
- die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung um mehr als 30 Tage verschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen ;
- wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und ausdrücklich von ihm verlangt werden, und zwar in dem Umfang, in dem die Ersatzteile und Arbeiten zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind ;
- die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind ;
- die Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, außer bei Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen ;
- die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Artikel 16 - Höhere Gewalt

 Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintreten sowie über deren Wegfall informieren.

Als höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, außerhalb der Parteien liegenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und vom Willen der Parteien unabhängigen Tatsachen oder Umstände, die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte angenommenen Fällen: Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Stillstand der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.

Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

Artikel 17 - Geistiges Eigentum

 Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.

Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt in keiner Weise zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen.

Artikel 18 - Informatik und Freiheiten

 Die vom Käufer angegebenen namentlichen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.

Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen zuständig sind.

Die Verarbeitung von Informationen, die über die Website mitgeteilt werdenhttps://sunergy220.fr/ wurde bei der CNIL angemeldet.

Der Käufer verfügt über ein permanentes Zugangs-, Änderungs-, Berichtigungs- und Einspruchsrecht in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und nach den Modalitäten, die auf der Website festgelegt sind, ausgeübt werden https://sunergy220.fr/.

Artikel 19 - Teilweise Ungültigkeitserklärung

 Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gesetz, eine Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

Artikel 20 - Unkündbarkeit

 Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Artikel 21 - Titel

 Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Überschriften für inexistent erklärt.

Artikel 22 - Sprache des Vertrags

 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.

Artikel 23 - Schlichtung und Beilegung von Streitigkeiten

Im Falle einer unbefriedigten Reklamation muss der Kunde seinen Streitfall unbedingt schriftlich bei unserer Gesellschaft formulieren !
Er formuliert seine Anfrage an unsere Direktion per Post oder in Form einer E-Mail an unsere üblichen Adressen*:
* Postanschrift: 32 Cours de la Garonne 77700 Serris
* Kontakt Mail: contact@sunergy220.de 
               
❶ Unser Unternehmen wird sich, außer bei besonderen Schwierigkeiten, bemühen, jede nachgewiesene Anfrage innerhalb von höchstens drei Wochen zu bearbeiten.

❷ Gemäß Artikel L.612-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat unser Unternehmen eine Schlichtungsstelle eingerichtet:
Wenn die Handelsstreitigkeit nicht gelöst wird, über 2 Monate hinaus,
Sie können sich wie folgt an den Verbraucherombudsmann wenden:
- Informationen und digitale Eingabe (per Formular) von Schlichtungsanträgen : www.mediateurconso-bfc.fr
- Postversand der Unterlagen: C&C-Médiation / 37 rue des Chênes - 25480 MISEREY-SALINES.
❸ Im Bedarfsfall behalten die Parteien jedes Recht, das zuständige Gericht anzurufen.

Artikel 24 - Anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Das zuständige Gericht ist das Tribunal Judicial.

Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Käufer in erster Linie an den Verkäufer, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Artikel 25 - Schutz persönlicher Daten

Gesammelte Daten

Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erhoben werden, sind folgende:

- kontoeröffnung :bei der Erstellung des Nutzerkontos: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift;

- verbindung :bei der Verbindung des Nutzers mit der Website speichert diese unter anderem seinen Namen, Vornamen, Verbindungs-, Nutzungs- und Standortdaten sowie seine Zahlungsdaten ;

- profil:durch die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste wird ein Profil erstellt, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann ;

- zahlung :im Rahmen der Bezahlung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen speichert die Website Finanzdaten über das Bankkonto oder die Kreditkarte des Nutzers ;

- kommunikation :wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern verwendet wird, werden die Daten über die Kommunikation des Nutzers vorübergehend gespeichert ;

- cookies :Cookies werden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website verwendet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.

Verwendung von persönlichen Daten

Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen dazu, die Dienste der Website zur Verfügung zu stellen, sie zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Im Einzelnen werden sie wie folgt verwendet:

- zugang und Nutzung der Website durch den Nutzer ;

- verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website ;

- organisation der Bedingungen für die Nutzung von Zahlungsdiensten ;

- überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten ;

- angebot an den Nutzer, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren;

- implementierung von Benutzerunterstützung ;

- personalisierung von Diensten durch die Anzeige von Werbung auf der Grundlage des Browserverlaufs des Nutzers, entsprechend seinen Vorlieben ;

- vorbeugung und Erkennung von Betrug, Malware und Sicherheitsvorfällen ;

- verwaltung möglicher Streitigkeiten mit den Nutzern ;

- versand von kommerziellen und werblichen Informationen, je nach den Präferenzen des Nutzers.

Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte

Persönliche Daten können in den folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden:

- wenn der Nutzer Zahlungsdienste in Anspruch nimmt, steht die Website für die Durchführung dieser Dienste mit dritten Bank- und Finanzunternehmen in Verbindung, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat ;

- wenn der Nutzer in den freien Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht ;

- wenn der Nutzer der Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet ;

- wenn die Website die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Nutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste anzubieten. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Leistungen einen begrenzten Zugang zu den Daten des Nutzers und sind vertraglich verpflichtet, diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verwenden;

- wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Website Daten weitergeben, um Ansprüche gegen die Website zu verfolgen und Verwaltungs- und Gerichtsverfahren einzuhalten;

- wenn die Website an einer Fusion, einer Übernahme, einer Veräußerung von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, muss sie möglicherweise alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, abtreten oder teilen. In einem solchen Fall würden die Nutzer informiert, bevor die personenbezogenen Daten an eine dritte Partei weitergegeben werden.

Sicherheit und Datenschutz

Die Website setzt organisatorische, technische, softwarebasierte und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist, und die Website kann die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen über das Internet nicht garantieren.

Gemäß Artikel L.223-2 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, sich in eine Liste zur Verhinderung von Telefonwerbung einzutragen, und zwar über die Website www.bloctel.gouv.fr

Durchsetzung von Nutzerrechten

In Anwendung der geltenden Vorschriften über personenbezogene Daten haben die Nutzer folgende Rechte, die sie durch eine Anfrage an folgende Adresse ausüben können: contact@sunergy220.de

• das Recht auf Zugang: Sie können ihr Recht auf Zugang ausüben, um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten über sie gespeichert sind. In diesem Fall kann die Website vor der Ausübung dieses Rechts einen Nachweis der Identität des Nutzers verlangen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
• das Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen.
• das Recht auf Datenlöschung: Nutzer können gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können die Website auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den in der DSGVO festgelegten Annahmen einzuschränken.
• das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Annahmen widersprechen.
• das Recht auf Übertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die Website ihnen ihre personenbezogenen Daten aushändigt, um sie an eine neue Website weiterzugeben.

Entwicklung dieser Klausel

Die Website behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten vorzunehmen. Wenn eine Änderung an dieser Datenschutzklausel vorgenommen wird, verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website wird die Nutzer außerdem mindestens 15 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens per E-Mail über die Änderung informieren. Wenn der Nutzer mit den Bedingungen der neu formulierten Datenschutzklausel nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.

Anhang :

Formular für den Widerruf

(vom Verbraucher auszufüllen,

und per Einschreiben mit Rückschein zu versenden,

innerhalb der maximalen Frist von 14 Tagen nach Abschluss der Leistungsvereinbarung)

Anhang :

Verbraucherschutzgesetzbuch

 Artikel L. 217-4: "Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel.

Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese nach dem Vertrag zu seinen Lasten geht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."

Artikel L. 217-5: "Das Gut entspricht dem Vertrag:

1° ob es für den Gebrauch geeignet ist, der gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls

- wenn er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Qualitäten besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;

- ob er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;

2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."

Artikel L. 217-6: "Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Äußerungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn festgestellt wird, dass er diese nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen".

Artikel L. 217-7: "Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Gutes auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, es sei denn, es wird ein Beweis erbracht contraire.Pour bei gebrauchten Gütern beträgt diese Frist sechs Monate.Der Verkäufer kann gegen diese Vermutung vorgehen, wenn sie mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist."

Artikel L. 217-8: "Der Käufer hat das Recht zu verlangen, dass das Gut mit dem Vertrag übereinstimmt. Er kann die Vertragsmäßigkeit jedoch nicht unter Berufung auf einen Mangel bestreiten, den er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses kannte oder nicht ignorieren konnte. Dies gilt auch, wenn der Mangel seinen Ursprung in Materialien hat, die er selbst geliefert hat."

Artikel L. 217-9: "Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung bien.Toutefois, der Verkäufer darf nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl mit Kosten verbunden ist, die angesichts des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich in keinem Verhältnis zu der anderen Art und Weise stehen. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität zu verfahren."

Artikel L. 217-10: "Wenn Nachbesserung und Ersatzlieferung nicht möglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Die gleiche Möglichkeit steht ihm zu: 1° Wenn die nach Artikel L. 217-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung nicht ohne erhebliche Nachteile für den Käufer in Anbetracht der Art des Gutes und des von ihm angestrebten Verwendungszwecks umgesetzt werden kann. Die Auflösung des Kaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist."

Artikel L. 217-11Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt ohne jegliche Kosten für den Käufer. Die gleichen Bestimmungen stehen der Zuerkennung von Schadensersatz nicht entgegen.

Artikel L. 217-12: "Die aus einer Vertragswidrigkeit resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware."

Artikel L. 217-13: "Die Bestimmungen dieses Abschnitts nehmen dem Käufer nicht das Recht, die aus den redhibitalen Mängeln resultierende Klage, wie sie sich aus den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs ergibt, oder jede andere Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art, die ihm gesetzlich zuerkannt wird, zu erheben."

Artikel L. 217-14Die Rückgriffsklage kann vom Letztverkäufer gegenüber den nachfolgenden Verkäufern oder Zwischenhändlern und dem Hersteller der beweglichen körperlichen Sache nach den Grundsätzen des Zivilgesetzbuches geltend gemacht werden.

Artikel L. 217-15: "Unter einer kommerziellen Garantie versteht man jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher zur Erstattung des Kaufpreises, zum Ersatz oder zur Reparatur der Ware oder zur Erbringung einer anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit der Ware, die über seine gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit der Ware hinausgeht.
Die kommerzielle Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem der Käufer ein Exemplar erhält.
In dem Vertrag werden der Inhalt der Garantie, die Art und Weise ihrer Inanspruchnahme, der Preis, die Dauer, der räumliche Geltungsbereich sowie der Name und die Anschrift des Garantiegebers angegeben.
Außerdem erwähnt er klar und deutlich, dass der Verkäufer unabhängig von der kommerziellen Garantie weiterhin an die in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 erwähnte gesetzliche Konformitätsgarantie und an die Garantie für Mängel der verkauften Sache unter den Bedingungen der Artikel 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuches gebunden ist.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie des Artikels 1641 und des ersten Absatzes von Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs werden im Vertrag vollständig wiedergegeben.
Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer ist berechtigt, sich auf sie zu berufen"

Artikel L. 217-16: "Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zur restlichen Laufzeit der Garantie hinzugerechnet.

Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt."

Zivilgesetzbuch

Artikel 1641Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."

Artikel 1648Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage, bei Strafe der Ausschlussfrist, innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt erhoben werden, zu dem der Verkäufer von den Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann" apparent.

Aktualisiert am 21.08.2023 in Serris, Frankreich