Lieferung in Frankreich, Belgien, Deutschland und Spanien.
Wir liefern nicht nach Korsika oder in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM).
FRISTEN FÜR DIE AUFTRAGSVORBEREITUNG:
Wenn alle Produkte in Ihrem Warenkorb auf Lager sind, wird die Bestellung sofort vorbereitet:
Ihre Bestellung kann mehrmals versendet werden, wenn bestimmte Produkte ausverkauft sind.
Wir schicken Ihnen die Produkte, die auf Lager sind, in einem ersten Paket und die Produkte, die gerade nachbestellt werden, in einem zweiten Paket, wenn die Zeit dafür reif ist.
LIEFERFRISTEN:
Unsere Strategie ist einfach: Wir haben so viel wie möglich auf Lager, um schnell liefern zu können.
Wir geben daher auf jeder Produktkarte an, ob das Produkt in unserem Lager in Serris 77 vorrätig ist, und wenn nicht, geben wir ein Lieferdatum an.
Es gibt also keine bösen Überraschungen für Sie.
TRANSPORTEUR:
Bei Stromerzeugern über 30 kg erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen
der Spediteur SCHENKER vereinbart systematisch telefonisch einen Termin mit Ihnen.
Bei kleinen Paketen unter 30 kg erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden durch den Spediteur CHRONOPOST.
NACHVERFOLGUNG:
Sobald der Versand Ihres Pakets erfolgt ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
So können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 01.86.90.67.88
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, das Produkt vor der Unterschrift zu prüfen.
ABHOLUNG IM GESCHÄFT
Die Abholung im Laden ist montags bis freitags von 8:30 bis 16:30 Uhr in unserem Lager in 32 Cours de la Garonne 77700 Serris möglich.
Um herauszufinden, ob ein Produkt auf Lager ist, müssen Sie nur die Produktkarte des Produkts aufrufen.
Wenn dort "Auf Lager, Lieferung 24/48 Std." steht, ist das Produkt in unserem Lager in Serris 77 physisch auf Lager.
Sie können es also abholen. Achtung Zahlung nur per Bankkarte, Bargeld. Keine Schecks.
Bei nicht verfügbaren Produkten werden Sie automatisch per E-Mail und/oder Telefon benachrichtigt, wenn sie verfügbar sind.
RÜCKSENDUNG DES PRODUKTS
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erfolgen.
Wenn Sie das Paket an uns zurücksenden möchten, müssen Sie die Portokosten tragen.
Bitte beachten Sie! Wenn Sie keine Transportmöglichkeit finden, um das Produkt an uns zurückzusenden, können wir für Sie eine Abholung durch unser Transportunternehmen planen.
Das zurückgesandte Produkt muss originalverpackt, sauber, leer (ohne Benzin, ohne Öl) und weniger als 1 Stunde gelaufen sein.
Ihr Produkt kommt beschädigt an?
Weigern Sie sich, den Lieferschein zu unterschreiben, es sei denn, er enthält Ihre Vorbehalte, und verweigern Sie die Annahme der Ware.
Denn: "Sobald der Verbraucher die Ware in Besitz nimmt, gehen die Risiken (...) auf ihn über", warnt die DGCCRF. Diese sagt: "Folglich ist es wichtig, den Lieferschein erst zu unterschreiben, wenn Sie den Inhalt der Pakete und den Zustand der Ware überprüft haben